Umsetzung definierter OKRs und Optimierung des Abhängigkeits-Management im Value Stream bei einer Schweizer Universalbank

Projektzeitraum: 1. Januar 2024 – 30. Mai 2025

Ausgangslage

Im Rahmen von zwei von uns unterstützter Initiativen verfolgte die Universalbank das Ziel, durch die Umsetzung klar definierter OKRs zum Einen regulatorische Compliance in der IT-Delivery Organisation zu entwickeln und zum Anderen eine nachhaltige Wertschöpfung in einem Value Stream mit Fokus auf Touchpoint Management zu stärken.

Projekteinsatz

Initiative 1 fokussierte sich auf die Implementierung regulatorischer FINMA-Auflagen in der IT, deren Umsetzung in regulatorischen Vorgabendokumenten wie z.B. Ausführungsbestimmungen sowie die Befähigung der Mitarbeitenden zur regelkonformen Anwendung. Ergänzend wurde eine Wirksamkeitskontrolle etabliert, um die nachhaltige Einhaltung sicherzustellen. Initiative 2 zielte auf die Etablierung von quartalsbasierten Planungs- und Umsetzungsvorgehen für definierte, strategische OKRs im Rahmen von Vorhaben bzw. in Massnahmen in einem Value Stream für ganzheitliches Touchpoint Management (Einführung und Optimierung von Bankdienstleistungen, um das digitale Kundenerlebnis zu optimieren und zu erweitern. Die Umsetzung erfolgte durch den Aufbau der notwendigen Webseiten-Infrastruktur, die Optimierung der Benutzerführung sowie die Einführung neuer digitaler Services.) ab.

Unsere Leistungen

• Aufbau einer konsistenten OKR-Transparenz in Jira, um Zielvorgaben, Fortschritte und Ergebnisse jederzeit nachvollziehbar zu machen.
• Förderung teamübergreifender Zusammenarbeit durch klare gemeinsame Zielausrichtung.
• Optimierung des Abhängigkeitsmanagements, um Engpässe und Risiken frühzeitig zu erkennen und Wertschöpfung zu sichern.
• Sparring für Product Owner und Scrum Master mit Schwerpunkt auf Wirksamkeit, Priorisierung und Leadership-Kompetenzen.
• Entwicklung effizienter Kommunikationsstrukturen für mehr Transparenz, Alignment und Entscheidungsfähigkeit.
• Unterstützung bei der Einführung bzw. Umsetzung moderner Methoden wie Lean, agile Scaling Frameworks und Organisationsentwicklungsansätze.
• Aufbau eines Flight Level 2 Systems zur Koordination von Initiativen und Stärkung der Interaktion zwischen Teams und Management.
• Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings für den nachhaltigen Kompetenzaufbau der Mitarbeitenden im Kontext der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und in der Nutzung von Flight Level 2 Systemen in Jira.
• Optimierung bestehender Scrum-Implementierungen im Value Stream, um Effektivität und Wertgenerierung langfristig zu steigern.

Eingesetzte Methoden & Tools: OKR, Flight Levels, Kanban, Jira, Confluence

Kundennutzen

• Erhöhte Wertrealisierung aus Investitionen: Vorhaben mit dem größten strategischen Beitrag konnten im Value Stream erfolgreich umgesetzt werden.
• Schnellere, transparentere Entscheidungen: Der Status aller Vorhaben war jederzeit sichtbar – eine klare Basis für Kommunikation und Entscheidungen.
• Mehr Commitment der Mitarbeitenden: Durch frühe Einbindung entstand ein höheres Mass an Motivation und Verantwortung.